Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11.08.2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Santé Holistique Balmat Sàrl collecte et traite les données personnelles des visiteurs de son site internet santeholistique.ch et de ses client·e·s. Elle est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de la nLPD est :
Jean-Christian Balmat
Santé Holistique Balmat Sàrl
Impasse du Vany 7
CH - 1725 Posieux
Courriel : contact@santeholistique.ch
Téléphone : +41 78 942 27 95
2. Données personnelles que nous collectons
Selon votre interaction avec le site et nos services, nous traitons les catégories de données suivantes :
Formulaire de contact
- Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message, éventuel numéro de téléphone.
- Finalité : Répondre à votre demande, organiser une séance ou un échange préalable.
- Remarque : Les données récoltées via le formulaire de contact ne sont pas conservées au-delà du traitement de votre demande (maximum 2 mois) si celle-ci ne débouche pas sur une prestation ou une inscription.
Inscription à un atelier ou un événement
- Données collectées : Nom, prénom, e-mail, adresse postale, téléphone, atelier choisi, éventuelles informations de paiement.
- Finalité : Gérer votre inscription, vous transmettre les informations pratiques, effectuer la facturation.
- Remarque : Aucune newsletter ne vous sera transmise dans ce cadre, sauf en cas d'inscription formelle à celle-ci.
Newsletter
- Données collectées : Adresse e-mail, nom, prénom.
- Finalité : Vous envoyer nos actualités, ateliers à venir et offres ; uniquement après votre consentement explicite.
- Remarque : Vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription.
Données de navigation
- Données collectées : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic, cookies.
- Finalité : Sécurité du site, statistiques de fréquentation, amélioration de l'expérience utilisateur.
Données sensibles
Dans le cadre des soins, thérapies, cours et formations de Santé Holistique Balmat Sàrl, certaines informations personnelles relatives à la santé peuvent être abordées oralement ou par écrit.
Ces données sont traitées en dehors du site internet, dans le respect strict du secret professionnel et conformément à la nLPD (art. 5 lit. c). Elles ne sont en aucun cas saisies, stockées ou transitant par le présent site web.
3. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels, témoignages publiés) ;
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (inscription à un soin, une thérapie, un cours ou une formation) ;
- Le respect d'obligations légales (comptabilité, conservation des justificatifs) ;
- L'intérêt légitime prépondérant du responsable (sécurité du site, statistiques agrégées, prévention de la fraude).
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Santé Holistique Balmat Sàrl. Pour fonctionner, le site et notre communication s'appuient sur les sous-traitants suivants, qui agissent sur instructions et offrent des garanties contractuelles de protection des données :
- Infomaniak Network SA | Hébergement du site et e-mails | Suisse (Genève)
- Google LLC (Google Analytics) | Statistiques de fréquentation anonymisées | États-Unis
5. Transferts de données à l'étranger
Certains prestataires (notamment Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties suivantes :
- Décision d'adéquation du Conseil fédéral suisse pour les États-Unis dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF), pour les sociétés certifiées ;
- À défaut, clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne reconnues par le PFPDT, complétées par des mesures techniques (chiffrement, pseudonymisation).
6. Durée de conservation
- Demandes via le formulaire de contact : 2 mois après le dernier échange en l'absence de suite.
- Inscriptions aux ateliers et prestations : 10 ans (obligation comptable suisse, art. 958f CO).
- Newsletter : Jusqu'à votre désinscription (lien présent au bas de chaque envoi).
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément à la nLPD (art. 25 ss) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et d'information sur les données vous concernant ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation) ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@santeholistique.ch. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Le délai légal de réponse est de 30 jours.
Autorité de contrôle : Si vous estimez que le traitement de vos données viole la législation suisse, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berne.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction : chiffrement HTTPS du site, authentification sécurisée des accès, mises à jour régulières du système, sauvegardes périodiques.
9. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (fonctionnement) ainsi que des cookies de statistiques soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de consentement (Cookiebot) ou via les paramètres de votre navigateur.
Les principales catégories utilisées :
- Nécessaires : Session, sécurité, mémorisation du choix de consentement.
- Statistiques : Google Analytics — mesure d'audience anonymisée.
- Préférences : Polices d'affichage (Google Fonts), langue.
10. Modifications de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en tête de document.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Santé Holistique Balmat Sàrl
Jean-Christian Balmat
Impasse du Vany 7
CH - 1725 Posieux